교환/반품 안내
교환 및 반품 주소
- [13453] 경기도 성남시 수정구 금토로 40번길 22(금토동) 디바이스파트
교환 및 반품이 가능한 경우
- 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 10일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 10일 이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
- 제품의 포장 및 제품에 훼손이 없고(봉함라벨 및 패키지 박스 등), 제품 사용 흔적이 없는 경우
- 구매 후 10일 이내에 고객 과실이 아닌 제품 하자 발생 시 제조사 검토 후 교환 및 반불 가능
- 미개봉 상품 단순 변심으로 인한 교환/환불은 왕복 배송비(2만원) 청구
- 반품의 경우 사은품으로 제공해드린 모든 제품을 포함하여 반품
- 반품 및 교환 시 택배박스 포함하여 처음 받은 상태 그대로 에어캡에 넣어 반품
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
- 제품의 포장 및 제품에 훼손이 있거나(봉함라벨 및 패키지 박스 등), 제품 사용 흔적이 있는 경우
- 판매자의 승인없이 개봉 제품을 반송하였을 경우, 규정에 의거하여 택배비 고객부담으로 제품 반송될 수 있습니다.
- 제품 회수 후 검수 시 개봉 흔적 있을 시 제품 반송될 수 있습니다.
- 택배 기사님 연락에 대해 부재중 상태로 제대로 회수 이루어지지 않아 그 과정에서 제품손상 및 분실 발생한 경우
- 개봉하여 사용한 제품, 내부, 외부 포장재 훼손된 경우
- 파마리서치측에서 제공한 에어캡에 동봉하지 않아 회수 과정 시 제품 손상이 발생한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
반품비
- 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 시 배송비 : 20,000원
- 미개봉 제품 반품 시 ‘우체국’을 통해 본사로 회수 접수 진행하며 우체국 제한 지역일 시 ‘CJ대한통운’을 이용하여 회수 접수 합니다.
- 반품비 입금 계좌
"은행명 : 우리은행 / 계좌번호 : 1005-001-705785 / 예금주 : (주)파마리서치
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
- 교환 / 반품에 관한 상세 문의는 고객센터(031-8039-1495)로 연락바랍니다.